Pannenhilfe

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Der Pannendienst ist eine mobile Autowerkstatt, die Kraftfahrern zu Hilfe kommt, wenn sie durch eine Panne zum Stehen kommen. Der Pannendienst leistet Pannenhilfe.
 
Die Pannenfahrer sind besonders ausgebildete Kfz-Mechaniker, da sie sehr universal ein Fahrzeug kennen müssen und bei allen Fahrzeugtypen zum Einsatz kommen. Sie müssen gut improvisieren können. Durch die immer mehr verwendete Elektronik im Auto wird es jedoch zunehmend schwieriger, mit konventionellen Methoden außerhalb einer Fachwerkstatt zu helfen. Deshalb sind die Pannenfahrzeuge heute bereits überwiegend mit einem Computer ausgestattet, der sie mit den verschiedensten Bordcomputern der Fahrzeughersteller verbinden und so leichter Fehler entdecken und eventuell auch beheben kann.
 
Die häufigste Fälle der Pannenhilfe sind jedoch kleine Tätigkeiten, wie

• leerer Tank,
• Starthilfe bei leerer Autobatterie oder
• Schlüssel im versperrten Auto vergessen.
• Schwierigkeiten mit der Elektrik

Die Fahrzeuge der Pannendienste sind schon seit langer Zeit nahezu vollständig mit Funk ausgestattet, um sie schneller zu ihrem Einsatzort lotsen zu können. Die Funkgeräte werden zunehmend durch Mobiltelefone abgelöst
 
In manchen Ländern gibt es für die Pannenhilfe eine eigene Notrufnummer.
 
    * Österreich

• ÖAMTC: 120
• ARBÖ: 123

Der ADAC und in Österreich der ÖAMTC bezeichnen ihr Personal in Eigenwerbung als Gelbe Engel (nach der Farbe der Fahrzeuge).